データ引き継ぎ・復元について

機種変更をする際やアプリを一時的に削除する場合に、「データ引き継ぎ・復元」が必要となります。

引き継げるデータは、メモ・マーカー・ブックマークになります。

機種変更を検討している、アプリを一時的に削除する場合は、必ず「パスワード」の設定と「引き継ぎコード」の発行を事前に準備してください。

「引き継ぎコード」はプラン解約後も有効となり、再加入・再レンタル時にも「パスワード」と「引き継ぎコード」で、解約前のデータを引き継ぐことができます。

「パスワード」および「引き継ぎコード」を発行・保存せずに機種変更やアプリの削除・解約を行った場合、データの引き継ぎは行えません。

また、発行した「パスワード」および「引き継ぎコード」の有効期限は発行日から90日間となります。

発行した「パスワード」および「引き継ぎコード」を使用して、引き継ぎデータを削除することが可能です。

発行した「パスワード」および「引き継ぎコード」は、1回使用するか、引き継ぎデータを削除すると無効となるため、アプリの削除や機種変更・解約前に「パスワード」および「引き継ぎコード」を発行し、保存をお願いします。

「パスワード」および「引き継ぎコード」の発行手順と引き継ぎ方法は、以下の手順になります。

「パスワード」と「引き継ぎコード」設定・発行手順

1. 画面左上のメニューをタップ
2. 「データ引き継ぎコードを発行する」をタップ
3. 「パスワード」に半角英数字4～12文字の任意のパスワードを入力
   ※パスワードは控えておいてください。
4. 任意のパスワード(再入力)を入力
5. 「新規発行」をタップ
6. 「引き継ぎコードを発行しますか？」と表示されるので「OK」をタップ
7. 引き継ぎコードが発行されるので「OK」をタップ
8. 「引き継ぎコード」をコピーする
9. コピーした「引き継ぎコード」と設定したパスワードをメモ帳などに保存する
   ※設定した「パスワード」および「引き継ぎコード」を忘れてしまうと復元できなくなりますので、ご注意ください。

データの引き継ぎ方法

※引き継ぎ先の端末で操作してください。

1. 画面左上のメニューをタップ
2. 「データ引き継ぎ・復元」をタップ
3. 保存していた「パスワード」と「引き継ぎコード」を入力
4. 「引き継ぎを行う」をタップ
   ※WiFi環境以下での実行を推奨します
5. 「データ引き継ぎを行います」と表示されるので「OK」をタップ
6. 「引き継ぎが完了しました。」と表示されば完了

引き継ぎデータの削除方法

1. 画面左上のメニューをタップ
2. 「データ引き継ぎ・復元」をタップ
3. 保存していた「パスワード」と「引き継ぎコード」を入力
4. 「引き継ぎデータを削除する」をタップ
   ※WiFi環境以下での実行を推奨します
5. 「引き継ぎデータを削除します」と表示されるので「OK」をタップ
6. 「引き継ぎデータの削除が完了しました。」と表示されば完了
   

「紐づく引き継ぎデータは存在しません」と表示された場合 

いずれかの状況となります。

• 入力したパスワードが間違っている
• 引き継ぎコードが間違っている
• 引き継ぎコードが無効になっている
• 引き継ぐデータが存在しない

有料プランの復元方法

※引き継ぎ先の端末で操作してください。

1. 画面左上のメニューをタップ
2. 「データ引き継ぎ・復元」をタップ
3. 「有料プランに加入中の方」の「プランを復元」をタップ
4. 「プランを復元してよろしいですか？」と表示されるので「OK」をタップ
5. 「購入復元が完了しました」と表示されるので「OK」をタップ